Existe uma diferença entre acompanhar e perseguir, e ela não está na quantidade de mensagens — está no que cada mensagem oferece.
O silêncio tem tipos
Quem some depois de responder rápido três vezes costuma estar resolvendo algo — financiamento, conversa em casa, venda do imóvel atual. Quem nunca respondeu no mesmo dia provavelmente já saiu da jornada. O padrão anterior de resposta diz mais que o tempo desde a última mensagem.
Toda mensagem precisa carregar algo novo
"Passando para saber se pensou" não oferece nada e ensina o cliente a ignorar. Um imóvel novo que encaixa no perfil, uma mudança de preço, a informação de que o proprietário aceitou negociar prazo — isso dá motivo para responder.
- —Primeiro retorno: no dia seguinte à visita, com uma informação que faltou.
- —Segundo: dentro de uma semana, com uma opção parecida.
- —Terceiro: quando algo mudar de verdade no que ele viu.
Se você não tem nada novo para dizer, não é hora de mandar mensagem. É hora de procurar algo novo para dizer.
Soltar não é perder
Encerrar com elegância — dizendo que fica à disposição e que avisa quando aparecer algo no perfil dele — mantém a porta aberta. Insistir sem novidade fecha. A maior parte das segundas chances vem de gente que se sentiu respeitada na primeira.
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