Como solicitar a exclusão
Você pode solicitar a exclusão da sua conta de duas formas:
Pelo aplicativo
Acesse Perfil > Configurações > Excluir conta e confirme a solicitação. A conta será removida automaticamente.
Por e-mail
Envie uma mensagem para contato@larhub.com.br com o assunto "Exclusão de conta", a partir do e-mail cadastrado na sua conta.
Formulário de solicitação
Você também pode solicitar a exclusão preenchendo o formulário abaixo. Use o mesmo e-mail cadastrado na sua conta para que possamos identificá-la.
Dados que serão excluídos
Ao concluir a solicitação, removemos permanentemente os seguintes dados associados à sua conta:
- Dados de cadastro (nome, e-mail, telefone e senha);
- Imóveis favoritados e histórico de buscas;
- Agendamentos de visitas e interações com corretores;
- Preferências e configurações de uso.
Dados que podem ser retidos
Alguns dados podem ser mantidos, de forma anonimizada ou pelo período exigido por lei, quando necessário para:
- Cumprimento de obrigações legais, fiscais ou regulatórias;
- Exercício regular de direitos em processos judiciais ou administrativos;
- Prevenção a fraudes e garantia da segurança.
Após o término dos prazos legais aplicáveis, esses dados também são eliminados.
Prazo para conclusão
As solicitações são processadas em até 30 dias a contar do recebimento. Você receberá uma confirmação por e-mail quando a exclusão for concluída.
Precisa de ajuda?
Em caso de dúvidas sobre o processo de exclusão, entre em contato pelo e-mail contato@larhub.com.br. Para mais informações sobre o tratamento dos seus dados, consulte a nossa Política de Privacidade.